מערכת CRM מומלצת מבית תוכנה ייעודי לחברות קידום

אם אתם עוסקים בקידום אתרים, את מערכת ה- CRM שלכם מאד חשוב לדעת כיצד בוחרים. התשובה, בניגוד להרבה תחומים אחרים, היא בהחלט חד משמעית ודורשת לא מעט ידע על מנת לקבל באמצעותה את ההחלטה הנכונה עבורכם. מערכת CRM מומלצת צריכה להתבסס על לא מעט תכונות שיבדלו אותה ממערכות אחרות ויצביעו על התאמתה המושלמת עבורכם.

על המערכת להיות תוצר של בית תוכנה המתמחה בפיתוחים לחברות הקידום

זה לא סוד שניתן לרכוש מנוי וורדפרס למקדמי אתרים ולקבל גישה לכל הפלאגינים ולכל מערכות ה- CRM שישנן, נשאלת השאלה, האם שימוש גנרי בפלאגאינים של וורדפרס הוא בהכרח מה שייטיב עם חברת הקידום שלכם? כנראה שלא. הסיבה לכך היא שבענפי המחשוב השונים, גנריוּת מתאימה למעט מאד תחומי עיסוק, שהם ברובם אזוטריים ונדירים מאד בנמצא. לדוגמה, בית עסק שייעודו הוא כתיבת מאמרים בלבד, והוא עובד בשביל חברות הקידום, לא צריך יותר מאותם פלאגאינים משום שהתקשורת שלו היא מול 3-5 חברות קידום ואז, די ב- CRM פשוט ללא הרבה פונקציות בשביל להשלים התקשרות ראויה. חברת קידום אשר מולה עשרות עסקים לא יכולה להרשות לעצמה כזו מערכת. מערכת CRM מומלצת עבורה חייבת להיות מותאמת אישית עם שיפורים שתוכנתו ופותחו בבית תוכנה ייעודי המשרת את חברות הקידום.

על המערכת לספק תוצרי התקשרות משוכללים המתאימים לנקודת הזמן הנוכחית

משימות הקידום רבות וכוללות הכנות כמו כתיבת מאמרים, לצד משימות קידום ממומנות ויצירת דפי אינטרנט לאתרים ולשיווק באמצעות נחיתה. רק מערכת CRM מומלצת תוכל לדווח לכם באיזה שלב קידומי אתם נמצאים מול הלקוח ומהן המשימות שעוד נדרשות על מנת להביא אותו ליעד החודשי או השבועי שהוא ביקש או שאתם הגעתם למסקנה שהוא זקוק להם.

מעקב  ERP אחרי משימות

כמובן שלא די בדיווח סטטוס משימתי שנשאר לפעול במסגרתו מול הלקוח. אתם צריכים לדעת שהמשימות שכבר הכרזתם על ביצוען אכן נבנות בשטח. בדיוק לשם כך, קיים מערך ERP המאפשר לכם לחלק את המשימות השונות בין העובדים וליצור מעקבים אחריהן: לשייך אותן לעובדים ברמה האישית, לבדוק איפה כל משימה עומדת ולהעריך מתי מגיע הסיום של אותה משימה על מנת לעבור לשלב הבא. מערכת CRM מומלצת שכוללת בתוכה ERP למעקב משימות היא הכלי המושלם להתמודדות חיצונית מול הלקוחות ופנים ארגונית מול מערך העובדים שלכם בחברת הקידום. השילוב של השניים יוצר תשתית התקשרות מעולה שמבטיחה חוויית קידום מן המעלה הראשונה לכם וללקוחותיכם.